Prevádzkový poriadok kina Fontána v Piešťanoch

Tento prevádzkový poriadok upravuje práva a povinnosti prevádzkovateľa kina a jeho návštevníkov, ako aj základné údaje a pravidlá, podľa ktorých sa prevádzka riadi.

Názov prevádzky: Kino Fontána v KSC Fontána v Piešťanoch

Prevádzkovateľ: Mestské kultúrne stredisko mesta Piešťany, IČO 00182869 

Adresa prevádzky:  Beethovenova 1, 92101 Piešťany

Pokladňa kina je otvorená minimálne jednu hodinu pred prvým filmovým predstavením v hracom dni kina. V pokladni kina je možné zakúpiť vstupenky na akékoľvek filmové predstavenie, ktoré je vo zverejnenom programe a sú už v ponuke pokladničného systému.  Držitelia preukazov ZŤP a ZŤP-S majú 50%-nú zľavu, členovia filmového klubu majú zľavu 1,00 euro na klubové premietanie v pondelok večer.

Vstup do sály je umožnený iba návštevníkovi so zakúpenou platnou vstupenkou. 

Zakúpené platné vstupenky nie je možné vrátiť späť do pokladne.  

Zakúpené vstupenky, ako i vydané peniaze si prekontrolujte ihneď pri pokladni, pretože dodatočné reklamácie nebudú akceptované.

Zmena programu kina je vyhradená. Program je možno meniť iba vo vážnych a vopred nepredvídateľných udalostiach, v prípade posunutia plánovaného termínu premiéry naprogramovaného filmu, nedodania disku s filmom alebo iných skutočností, vzniknutých na strane distribútora filmu alebo iného prevádzkovateľa kina.

V pokladni kina je možná platba za vstupenky iba v hotovosti, za finančné rozdiely zistené mimo pokladne prevádzkovateľ nezodpovedá.

Rezervovanie vstupeniek na filmové predstavenia je možné, postup rezervácie vstupeniek je uvedený na web stránke kina.

Do sály je zakázané vstupovať s nápojmi, jedlom a konzumovať ich na mieste. 

V sále počas filmového predstavenia je zakázané používať mobilné telefóny alebo iné komunikačné zariadenia.

Prevádzkovateľ má na základe Všeobecných obchodných podmienok právo vydávať voľné lístky na konkrétne filmové predstavenia, ktoré nahrádzajú zakúpenú platnú vstupenku. Voľné vstupenky podliehajú evidencii vedenej prevádzkovateľom. Vstupenky si uschovajte nepoškodené do konca filmového predstavenia.

Minimálny počet návštevníkov na jednom filmovom predstavení je stanovený na určitý podiel z celkovej kapacity sály a je kontrolovaný pokladňou kina, pre naše kino je to počet zakúpených vstupeniek pre minimálne 8 osôb. 

Službukonajúci pracovník kina má právo na kontrolu vstupenky. 

Návštevníkovi, ktorý sa nepreukáže zakúpenou platnou vstupenkou, resp. voľným lístkom, a to aj pri opakovanom vstupe do sály, nebude vstup do sály umožnený. Návštevník s voľným lístkom je pred vstupom do sály povinný v pokladni oznámiť svoju účasť na filmovom predstavení a vymeniť si voľnú vstupenku za platnú vstupenku s názvom filmu, časom a vybraným miestom v sále. V prípade zistenia rozdielu medzi počtom divákov v sále a počtom platne zakúpených vstupeniek a ohlásených voľných lístkov, nesie za túto skutočnosť zodpovednosť službukonajúci pracovník kina.

Návštevníka, nespĺňajúceho minimálnu vekovú hranicu prístupnosti filmu, na túto skutočnosť upozorní službukonajúci pracovník kina. 

Návštevník, nespĺňajúci minimálnu vekovú hranicu prístupnosti filmu, nemá nárok na vrátenie vstupného a nebude vpustený do kinosály. Za neplnoletých návštevníkov zodpovedá ich zákonný zástupca.

Návštevník, zdržujúci sa vo všetkých priestoroch kina, je povinný rešpektovať pokyny službukonajúcich pracovníkov kina. 

Počas filmového predstavenia je návštevník povinný dodržiavať poriadok a pokoj. Návštevníka, ktorý porušuje poriadok a pokoj, narušuje priebeh predstavenia, môže službukonajúci pracovník vykázať zo sály, alebo z kina. Takýto návštevník nemá právo na vrátenie vstupného. V prípade nerešpektovania pokynov službukonajúceho pracovníka návštevníkom musí pracovník privolať príslušníkov mestskej, alebo štátnej polície. V prípade neuskutočnenia filmového predstavenia, ktoré zavinil prevádzkovateľ kina, a to buď z dôvodu poruchy technických zariadení, z dôvodu výpadku elektrickej energie, alebo  z iných vážnych príčin, ktoré nebolo možné predvídať a ktoré nebolo možné do plánovaného začiatku filmového predstavenia odstrániť, je prevádzkovateľ povinný návštevníkovi vrátiť vstupné v plnej výške na základe predloženej zakúpenej platnej vstupenky. Taktiež v prípade technickej poruchy počas prvej polovice predstavenia, ktorú nie je možné odstrániť, je prevádzkovateľ povinný návštevníkovi vrátiť vstupné  v plnej výške na základe predloženej platnej vstupenky.

 Na filmové projekcie v 3D obrazovom formáte prevádzkovateľ bezplatne zapožičiava návštevníkom pasívne 3D okuliare, v prípade straty alebo poškodenia okuliarov je návštevník povinný zaplatiť pokutu vo výške 50,00 EUR.

 Osobám pod vplyvom alkoholu a omamných látok je vstup do kina zakázaný!

 V priestoroch kinosály platí prísny zákaz zhotovovania akýkoľvek záznamov (audio, video). V prípade narušenia tohto zákazu je divák tento okamžite odstrániť a povinný opustiť sálu bez nároku na vrátenie vstupného. V prípade zisteného závažného porušenia bude kontaktovaná štátna polícia z dôvodu podozrenia na porušenie Autorského zákona.

 Návštevník kúpou vstupenky súhlasí s Prevádzkovým poriadkom kina Fontána v Piešťanoch.

V Piešťanoch, 01.01.2012, posledná aktualizácia 31.05.2019

Prevádzkovateľ rezervačného a nákupného systému je spoločnosť Ticketware SE, so sídlom Hlavná 23, 917 01 Trnava, IČO: 48298034, e-mailový kontakt podpora@cinemaware.eu, prehlasuje, že platobné služby pre platobné metódy, konkrétne platby pomocou platobných kariet a platby pomocou online bankového prevodu zaisťuje spoločnosť GoPay s.r.o. (ďalej len “GoPay”), sídlo Planá 67, 370 01 České Budějovice, Česká Republika, IČ: 26046768. Obchodníkom/príjemcom platieb pre GoPay je spoločnosť NewVision Money s.r.o., so sídlom Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno, IČO: 08693242, Česká republika, e-mail: podpora@cinemaware.eu, tel.: +421 948 842538, ktorá zabezpečuje príjem, vyúčtovanie a zasielanie platieb. Spoločnosť Ticketware SE rieši reklamácie platiteľov kartou v zastúpení za svojich klientov (3.strana).

GoPay poskytuje platobné služby z obchodného aj technického hľadiska a realizuje platobné transakcie na svoj účet a svoje obchodné meno. Prípadné reklamácie a otázky o platobných transakciách môže Platiteľ smerovať priamo na GoPay prostredníctvom telefonickej linky +420 840 818 918 (po-pia 08 - 17h) alebo pomocou e-mailovej podpory na adrese gopay@gopay.cz, či písomne na adresu sídla.

Po potvrdení objednávky má Platiteľ možnosť využiť službu bankového prevodu, ktorá ho presmeruje na internetové bankovníctvo jeho banky. Platiteľ prostredníctvom internet bankingu odošle Platbu. Predávajúci expeduje vstupenky ihneď po prijatí potvrdenia o úhrade od GoPay.

Citlivé vstupné údaje, ktoré zadáva Platiteľ do systému internetového bankovníctva sú chránené platobnými bránami bánk a nedostávajú sa do prostredia tretích strán. Spracovatelia platieb vidia iba informácie o transakcií, ktoré im banka s odoslanou transakciou oznámi.

Kliknutím na tlačidlo: “Pokračovať” potvrdzuje Platiteľ súhlas so Všeobecnými obchodnými podmienkami prevádzky. Pokračovaním v platbe dáva taktiež prevádzkovateľovi systému súhlas so spracovaním zadaných kontaktných údajov, a to až do doby písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Kontaktné údaje, ktoré Platiteľ uvedie pri objednaní, slúžia výhradne pre potreby prevádzkovateľa systému a nebudú poskytnuté iným subjektom s výnimkou spracovávateľov platieb a prevádzky, v ktorej si platiteľ kupuje vybranú službu alebo produkt..

Používateľ nesmie využívať Rezervačný a nákupný systém spôsobom, ktorý by mohol znížiť jeho hodnotu a/alebo poškodiť, upraviť, znemožniť, preťažiť alebo zhoršiť funkciu časti a/alebo celku Rezervačného a nákupného systému, či infraštruktúry Poskytovateľa zahŕňajúcej akékoľvek pasívne a/alebo aktívne prvky infraštruktúry a/alebo sieťové zariadenia, či servery. Používatel nesmie zneužívať, blokovať, modifikovať alebo inak meniť akúkoľvek časť Rezervačného a nákupného systému, alebo sa len pokúsiť narušiť stabilitu, chod alebo dáta Rezervačného a nákupného systému. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za prípadné neoprávnené zásahy tretích osôb, v dôsledku čoho tieto osoby neoprávnene získajú prístup k osobným údajom používateľa a/alebo k jeho používateľskému účtu a/alebo k príslušnej databáze poskytovateľa tieto údaje použijú, využijú, zneužijú alebo sprístupnia tieto údaje tretím osobám. Akékoľvek vyššie uvedené činnosti môžu byť trestné.

Skontrolujte si prosím zadanú e-mailovú adresu. Na zadaný e-mail môžu byť zaslané objednané a uhradené vstupenky alebo e-mailová správa potrebná k vyzdvihnutiu vstupeniek v pokladni prevádzky. Na nesprávne zadaný e-mail nie je možné uplatňovať si reklamáciu.